PROCESO DE COMUNICACIÓN La comunicación es la acción consciente de intercambiar información entre dos o mas participantes con el fin de transmitir o recibir información u opiniones distintas. La cual se debe llevar a cabo en el área de trabajo entre el líder y los seguidores de este mismo, el cual se da conforme a un proceso. Todas las funciones del director y el gerente conllevan comunicaciones como emisores y receptores. El proceso de comunicación presupone seis pasos: Idealización: comienza cuando el emisor decide compartir el contenido de un mensaje con alguien, siente la necesidad de comunicar, desarrolla una idea o selecciona información para compartirla. El objetivo de la comunicación puede ser informar, persuadir, ordenar, interrogar o entretener. Codificación: conlleva exponer el significado de forma simbólica: hablado, escrito o a través de la conducta no verbal. Transmisión del mensaje: debe superar interferencias como expresiones c...